Kebijakan Privasi

1. Identitas dan Kontak Pengendali Data Pribadi

Pengendali Data Pribadi sebagaimana dimaksud dalam UU PDP adalah:

2. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh data pribadi yang kami kumpulkan melalui:

• Website propertycuan.id dan seluruh halaman di dalamnya
• Formulir kontak, formulir pendaftaran, dan formulir permintaan informasi properti
• Komunikasi melalui WhatsApp, email, dan saluran digital lainnya yang terhubung dengan website kami
• Interaksi dengan iklan digital kami di platform pihak ketiga (Google Ads, Meta Ads) yang mengarahkan pengguna ke website ini
• Cookies dan teknologi pelacakan yang digunakan pada website kami

Kebijakan ini tidak berlaku untuk website pihak ketiga yang terhubung melalui tautan di website kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website pihak ketiga tersebut.

3. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis data: data yang Anda berikan secara aktif dan data yang dikumpulkan secara otomatis.

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Aktif

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

4. Tujuan Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah, sebagai berikut:

1. Merespons permintaan informasi properti — menghubungi Anda kembali setelah Anda mengisi formulir atau menghubungi kami
2. Memberikan layanan konsultasi properti — membantu Anda menemukan properti yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran
3. Mengirimkan informasi properti yang relevan — update proyek, penawaran spesial, atau informasi yang sesuai dengan preferensi yang Anda nyatakan
4. Meningkatkan kualitas website — menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna
5. Keperluan pemasaran digital — menampilkan iklan yang relevan melalui Google Ads dan Meta Ads kepada pengguna yang pernah mengunjungi website kami (remarketing)
6. Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban hukum, termasuk penyimpanan catatan transaksi sesuai ketentuan perpajakan dan peraturan perusahaan broker
7. Keamanan sistem — mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan ancaman keamanan siber

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang disebutkan di atas tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu.

5. Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Sesuai Pasal 20 UU PDP, setiap pemrosesan data pribadi harus didasarkan pada dasar hukum yang sah. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan:

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga berikut, dengan dasar yang sah dan terbatas pada data yang diperlukan:

6.1 Penyedia Layanan Teknologi (Prosesor Data)

• Google LLC — melalui Google Analytics (GA4) untuk analitik website dan Google Ads untuk pemasaran digital. Data diproses sesuai kebijakan privasi Google dan Google Ads Data Processing Terms.
• Meta Platforms, Inc. — melalui Meta Pixel untuk remarketing di Facebook dan Instagram. Data diproses sesuai kebijakan privasi Meta.
• WordPress / Hosting Provider — penyedia infrastruktur website yang menyimpan data formulir secara teknis.
• SureForms / Plugin Formulir — platform pengumpulan formulir yang digunakan di website ini.
• WhatsApp Business (Meta) — platform komunikasi yang kami gunakan untuk merespons inquiry Anda.

6.2 Pihak yang Wajib Diberikan Data Secara Hukum

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas pemerintah, pengadilan, atau penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada permintaan resmi dari Kominfo, Otoritas Pajak (DJP), atau instansi berwenang lainnya.

6.3 Developer Properti Mitra

Apabila Anda menyatakan minat terhadap proyek properti tertentu dari developer mitra kami (antara lain Sinarmas Land melalui bsdhomes.id, Alam Sutera Group, dan lainnya), data dasar Anda (nama dan nomor kontak) dapat kami sampaikan kepada developer terkait semata-mata untuk keperluan tindak lanjut transaksi properti yang Anda inginkan. Pembagian ini dilakukan atas dasar kepentingan Anda dalam transaksi tersebut.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data Pribadi

7.1 Lokasi Penyimpanan

Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara lain yang memiliki tingkat perlindungan data yang memadai. Untuk data yang disimpan di luar Indonesia (seperti data yang diproses oleh Google dan Meta), kami memastikan transfer data tersebut sesuai dengan ketentuan Pasal 56 UU PDP tentang pengalihan data lintas negara.

7.2 Jangka Waktu Penyimpanan

7.3 Langkah-Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, meliputi:

• Enkripsi HTTPS/SSL pada seluruh halaman website
• Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah
• Pembaruan berkala pada sistem keamanan dan plugin website
• Penggunaan platform pihak ketiga yang telah tersertifikasi keamanan datanya (Google, Meta)

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan 100% secara mutlak. Apabila terjadi kebocoran data yang berdampak pada hak Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas terkait sesuai ketentuan Pasal 46 UU PDP.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keperluan pemasaran digital.

8.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

8.2 Cara Mengelola Cookies

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Panduan untuk browser umum:

• Google Chrome: Pengaturan → Privasi dan Keamanan → Cookie dan Data Situs Lainnya
• Mozilla Firefox: Pengaturan → Privasi & Keamanan → Cookie dan Data Situs
• Safari: Preferensi → Privasi → Kelola Data Website
• Microsoft Edge: Pengaturan → Cookie dan Izin Situs

Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.

8.3 Google Analytics dan Meta Pixel

Website ini menggunakan Google Analytics 4 (GA4) untuk menganalisis traffic website secara anonim. Anda dapat menolak pelacakan Google Analytics dengan menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Website ini juga menggunakan Meta Pixel untuk mengukur efektivitas iklan. Anda dapat mengelola preferensi iklan Meta di Pengaturan Iklan Facebook.

9. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di Bagian 13. Kami akan merespons permintaan Anda dalam paling lambat 14 hari kerja sesuai ketentuan UU PDP. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan.

10. Perlindungan Data Anak

Website dan layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak (di bawah 18 tahun). Apabila Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua atau wali, segera hubungi kami agar kami dapat menghapus data tersebut.

Sesuai Pasal 25 UU PDP, pemrosesan data pribadi anak wajib mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali yang sah.

11. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan ke website pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada website developer properti mitra (Sinarmas Land, Alam Sutera Group, Ciputra Group, dan lainnya). Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk website propertycuan.id dan tidak mencakup website pihak ketiga tersebut.

Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap website pihak ketiga yang Anda kunjungi, karena praktik perlindungan data mereka dapat berbeda dari kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi website pihak ketiga.

12. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan regulasi, atau perubahan layanan kami. Setiap perubahan material akan kami beritahukan melalui:

• Pemberitahuan yang terlihat di halaman utama website kami
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini
• Notifikasi melalui email atau WhatsApp apabila Anda sebelumnya telah memberikan kontak kepada kami dan perubahannya bersifat material

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di https://propertycuan.id/privacy-policy. Dengan terus menggunakan website kami setelah tanggal berlakunya perubahan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

13. Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait perlindungan data pribadi Anda, Anda berhak mengajukannya kepada kami terlebih dahulu. Kami berkomitmen untuk merespons dan menyelesaikan setiap pengaduan secara itikad baik.

Apabila penyelesaian melalui kami tidak memuaskan, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada Komisi Perlindungan Data Pribadi atau lembaga yang berwenang sesuai ketentuan UU PDP, atau melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

14. Dasar Hukum Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan dan tunduk pada:

• Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)
• Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE)
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik
• Regulasi lain yang relevan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia

Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak 30 Maret 2026.
© 2026 PT Property Cuan Nusantara. Seluruh hak dilindungi undang-undang.
Dokumen ini dibuat sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.